Tichoups vous offre les frais de port pour toute commande passée sur notre e-boutique. Nous considérons que chaque client est important et comprenons leurs attentes en terme de livraison rapide, c’est pourquoi, Tichoups s’engage à ce que chaque commande passée avant 13h30, du lundi au vendredi hors jours fériés, soit expédiée dans le jour même.
Nos commandes sont expédiées par lettres max. Lors de l’expédition, un numéro de suivi vous est fourni par mail, ce qui vous permettra de suivre à tout moment, où que vous soyez, l’itinéraire de votre colis.
Conditionnement des produits :
Les articles sont expédiés dans des lettres max ou coliposte selon leur destination et leur poids. Si vous l’avez choisi au moment de passer votre commande, un emballage cadeau sera utilisé.
Puisque l’amour n’a pas de frontières, Tichoups exporte ses produits dans plus de 14 destinations que ce soit en France, dans les DOM ou encore en Europe. Pour satisfaire au mieux nos clients, ces produits sont livrés directement dans votre boite aux lettres vous évitant ainsi de vous rendre jusqu’au bureau de poste et de patienter là-bas.
Pour les commandes à destination de la France métropolitaine, le délai de livraison est de 48H une fois l’email de confirmation d’expédition envoyé. Vous pourrez suivre l’itinéraire de votre colis directement sur le site de suivi La Poste.
Pour les commandes à destination des DOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion et Mayotte), les délais de livraison varient de 5 à 7 jours ouvrés une fois l’email d’expédition envoyé. Une participation aux frais de port de 3€ vous sera demandée. Vous pourrez suivre l’itinéraire de votre colis directement sur le site de suivi La Poste.
Pour les commandes à destination de l’Europe (Allemagne, Danemark, Espagne, Belgique, Finlande, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Luxembourg), les délais de livraison varient de 5 à 10 jours ouvrés une fois l’email d’expédition envoyé. Vous pourrez suivre l’itinéraire de votre colis directement sur le site de suivi international de La Poste.
Suivi des commandes :
A chaque étape du traitement de votre commande (réception de la commande, confirmation du paiement, envoi de la commande), un e-mail vous est automatiquement envoyé. Grâce au numéro du colis, vous pourrez suivre son parcours en suivant les instructions ci-dessus.
Délais de livraison :
Les délais que Tichoups indique sur sa e-boutique varient selon la destination et sont ceux généralement constatés au moment de votre commande. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que chaque client bénéficie d’un service de qualité (et c’est notre objectif), il arrive que des contraintes indépendantes de notre volonté rendent un produit non livrable dans le délai annoncé initialement.
Bon shopping sur notre e-boutique Tichoups
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